algemene voorwaarden

We heten u van harte welkom bij kop noch staart en willen u graag op de hoogte brengen van onze algemene voorwaarden.

• algemeen

  Wannes Wyffels & Hanne Bellekens zijn de eigenaars en beheerders van kop noch staart. De eigenaars kunnen zich laten vervangen door een familielid of een kennis, mocht dit door omstandigheden nodig zijn. Deze algemene voorwaarden & huisregels zijn van toepassing op alle gebruikers van kop noch staart. Met het bevestigen van de reservering worden deze algemene voorwaarden van kracht.

  Huurders moeten een vaste woon- of verblijfplaats hebben en minimaal 18 jaar zijn. Gasten moeten de instructies van de beheerders aangaande het gebruik en de veiligheid van het gebouw opvolgen. De beheerders kunnen gasten, bij overtreding van deze algemene woorwaarden en bij ongepast gedrag, de toegang tot kop noch staart ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgave van redenen en zonder terugbetaling van verblijfskosten. De administratie van de beheerders is bepalend bij onderling meningsverschil, tenzij de gebruikers het tegendeel kunnen bewijzen. Gasten van kop noch staart moeten zich houden aan het onderstaande huisregels.

• reservering & bevestiging

  De huurovereenkomst kan (op basis van beschikbaarheid) mondeling, telefonisch, per e-mail (hallo@kopnochstaart.be) of via het reserveringsformulier op de website (www.kopnochstaart.be) worden aangegaan.

  Na ontvangst van uw reserveringsverzoek stuurt kop noch staart een bevestiging per e-mail met een betalingsverzoek. Op dat moment is de reservering “in optie” en worden de door u gekozen dagen voor u vrijgehouden. Indien de betaling binnen de gestelde termijn door kop noch staart is ontvangen, dan is de reservering definitief. Hier ontvangt u per e-mail bericht van. Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen is, dan vervalt de optie en de reserveringsaanvraag.

  Bij de reservering moet altijd correct melding worden gemaakt van het aantal personen dat van kop noch staart zal gebruik maken.
  In het geval van een overnachting met kinderen moet reeds bij de reserveringsaanvraag de leeftijd van het kind (de kinderen) worden vermeld. De kamer is geschikt voor een maximale bezetting van 4 personen. Het is niet toegestaan om met meer dan 4 personen in de kamer te overnachten en/of te verblijven. Dit aantal geldt ongeacht de leeftijd van degene die in de kamer verblijft.

  Bij het overtreden van de op het reserveringsformulier aangegeven en/of maximale bezetting zal kop noch staart per overtreding 200% van het op dat moment geldende tarief in rekening brengen, bovenop de reeds verschuldigde verblijfskosten.

• tarieven

  De tarieven zijn inclusief gas, water, elektriciteit, verwarming, BTW en toeristenbelasting. De tarieven zijn exclusief kosten van een annulering-en/of reisverzekering en/of andere kosten. Tarieven van kop noch staart zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Alle vermeldingen op onze website worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. Kop noch staart is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden. De actuele tarieven vindt u terug onder ‘prijzen’ op onze website.

• betaling

  Alle verblijfskosten dienen binnen 7 dagen na de reserveringsaanvraag te worden voldaan. In uitzonderlijke gevallen en alleen in overleg kunnen de verblijfskosten bij aankomst contant of via Payconic worden voldaan.

• annulering

  Tot 28 dagen voor de dag van aankomst geldt er 100% terugbetaling. Tussen dag 28 en dag 14 geldt er een terugbetaling van 50% van het totale reserveringsbedrag. De laatste 14 dagen voor de dag van aankomst vindt er geen terugbetaling meer plaats. Het is raadzaam om een annuleringsverzekering te nemen.

• inchecken

  Op de dag van aankomst bent u tussen 16.00 en 22.00 uur welkom in uw verblijf. Later aankomen is eventueel mogelijk, maar wel even in overleg. Bagage kan indien dit mogelijk is voor ons eerder worden gebracht.

• uitchecken

  Uitchecken kan tot 11:00 uur op de dag van vertrek. Afhankelijk van de bezetting, kan in overleg met en na toestemming een andere uitchecktijd worden afgesproken. Richtlijn blijft evenwel 11:00 uur.

  Bij voortijdig vertrek vindt geen terugbetaling plaats.

• respect voor de buren

  Kop noch staart is gelegen in een rustige straat in Halle-Zoersel. Wij verzoeken onze gasten vriendelijk om geen overlast te veroorzaken. Alle muziek – en elk ander geluid – op welke wijze voortgebracht moet op kamersterkte zijn afgestemd, zodat geen geluidsoverlast ontstaat voor de omwonenden en is sowieso verboden van 22.00 tot 7.00 uur. Muziek buiten is niet toegestaan.

• bezoek

  Gebruik van kop noch staart door andere personen dan de huurders, is niet toegestaan.

• huisdieren

  Huisdieren zijn niet toegelaten.

• roken

  Het is verboden te roken in het gebouw van kop noch staart. U kan roken op het terras als de veiligheid niet in gevaar komt. Het terras moet peukvrij blijven. U kan een asbak vinden in de veiligheidskast. Het misbruik van brand/blusmiddelen dan wel het onklaar maken van de rookmelder is niet toegestaan.

• parkeren

  Uw auto kan u gratis parkeren op de daarvoor voorziene parkeervakken aan kop noch staart. Parkeren is uitsluitend toegestaan voor de duur van het verblijf. Fietsen kan u eveneens gratis parkeren in onze garage. Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal en/of enige vorm van schade aan uw wagen of fiets. Parkeren op het terrein bij kop noch staart is op eigen risico.

• verblijf

  Wij vragen u vriendelijk tijdens uw verblijf netjes met de inventaris en het meubilair om te gaan.

  Bij uw verblijf worden handdoeken en bedlinnen voorzien en naar wens verschoond. U kan ook gebruik maken van onze zeep- en verzorgingsproducten. De kosten hiervan zijn in de prijs inbegrepen tenzij hier andere afspraken over zijn gemaakt.

  Een EHBO-doos wordt voorzien.

• schade

  Kop noch staart is op geen enkele manier aansprakelijk voor enige vorm van schade, verlies of diefstal die u heeft of ondervindt tijdens uw verblijf bij kop noch staart.
  Mocht er tijdens uw verblijf schade worden veroorzaakt aan de accommodatie of de inrichting ervan, dient u de beheerders hiervan op de hoogte te stellen en vergoeden. De beheerders van kop noch staart zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke goederen en persoonlijk letsel.

  Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gebruikers.

• alchohol & drugs

  Alcoholmisbruik is verboden, dus geniet, maar drink met mate. Het is bij kop noch staart verboden om drugs te bezitten, te gebruiken en/of te verhandelen.

• internet

  kop noch staart biedt een WIFI gastennetwerk aan. De gebruiker zal zich onthouden van het bezoeken van websites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met de reputatie van kop noch staart als aanbieder van de accommodatie. Bij constatering of het vermoeden van hinder van derden en/of (overig) internetmisbruik door de gebruiker heeft kop noch staart het recht zonder nadere aankondiging de toegang tot internet al dan niet geheel te blokkeren.

• Voorzorgsmaatregelen

  Het is niet toegelaten kaarsen aan te steken in het gebouw. Eigen kooktoestellen zoals gourmet, fondue, raclette, … zijn niet toegestaan vanwege de geuroverlast. Om schade aan het gebouw te vermijden is het niet toegestaan meubels te verplaatsen.